user intent در سئو چیست؟

در سئو، درک user intent یا قصد کاربر یکی از مهم‌ترین اصول بهینه‌سازی سایت است. هر کاربری که در گوگل جستجو می‌کند، هدف مشخصی دارد؛ گاهی به دنبال اطلاعات است، گاهی قصد خرید دارد و گاهی هم می‌خواهد به یک سایت خاص دسترسی پیدا کند. شناخت هدف جستجوی کاربر به تولید محتوای هدفمند و نمایش بهتر سایت در نتایج گوگل کمک می‌کند.

انواع intent در سئو شامل جستجوی اطلاعاتی (Informational intent)، جستجوی تراکنشی (Transactional intent) و جستجوی راهبری (Navigational intent) است. برای موفقیت در سئو، باید محتوای سایت بر اساس این اهداف طراحی شود. بهینه‌سازی براساس intent باعث می‌شود سایت برای نیازهای کاربران مفیدتر باشد و در نتیجه، رتبه بهتری در گوگل کسب کند.

در این مقدمه  ایزی وب ، اهمیت تاثیر شناخت هدف کاربر در استراتژی‌های سئو و نقش intent در بهبود رتبه سایت مشخص می‌شود. وقتی بدانید کاربران به دنبال چه چیزی هستند، می‌توانید محتوایی بسازید که نیازهای آن‌ها را برآورده کند و این، کلید موفقیت در سئو است.

 user intent چیست؟

user intent یا قصد کاربر به هدف و نیتی گفته می‌شود که کاربر هنگام جستجو در گوگل دارد. وقتی فردی عبارتی را جستجو می‌کند، هدف او ممکن است یافتن اطلاعات، دسترسی به یک سایت خاص یا خرید محصول باشد. شناخت هدف جستجوی کاربر به بهبود سئو کمک می‌کند، زیرا گوگل نتایجی را نمایش می‌دهد که بیشترین تطابق را با نیاز کاربر دارد. این مفهوم برای طراحی سایت فروشگاهی نیز اهمیت زیادی دارد، چون محتوای سایت باید با قصد کاربران هماهنگ باشد.

انواع user intent

1-قصد اطلاعاتی (Informational intent)

در این نوع، کاربر به دنبال اطلاعات است. ممکن است بخواهد پاسخ یک سؤال را پیدا کند یا درباره یک موضوع بیشتر بداند. برای مثال، جستجوهایی مانند "user intent چیست و چه کاربردی در سئو دارد" یا "چگونه intent کاربر را در سئو شناسایی کنیم؟" از این دسته هستند.

2-قصد راهبری (Navigational intent)

در این نوع، کاربر می‌خواهد مستقیماً به یک سایت خاص برود. مثلاً اگر عبارت "اینستاگرام" را جستجو کند، هدف او دسترسی سریع به سایت یا اپلیکیشن اینستاگرام است. طراحی سایت فروشگاهی باید به گونه‌ای باشد که کاربران بتوانند به راحتی از طریق این نوع جستجوها به سایت دسترسی پیدا کنند.

3-قصد تراکنشی (Transactional intent)

در این نوع، کاربر قصد خرید محصول یا استفاده از خدمات را دارد. جستجوهایی مانند "خرید کفش آنلاین" نمونه‌ای از این هدف جستجوی کاربر است. برای سایت‌های فروشگاهی، تمرکز بر این نوع intent حیاتی است، زیرا این کاربران آماده خرید هستند.

4-قصد تجاری (Commercial Investigation intent)

در این حالت، کاربر قبل از خرید در حال تحقیق و مقایسه محصولات است. برای مثال، ممکن است عباراتی مانند "بهترین گوشی 2024" را جستجو کند. در طراحی سایت فروشگاهی، ارائه اطلاعات دقیق و مقایسه محصولات می‌تواند کاربران را به خرید ترغیب کند. وقتی بدانید کاربران چه می‌خواهند، می‌توانید محتوای سایت را بر اساس نیاز آن‌ها طراحی وبسایت کنید. این روش باعث بهبود رتبه سایت در گوگل و افزایش فروش در سایت‌های فروشگاهی می‌شود.

چرا شناخت user intent در سئو مهم است؟

• تولید محتوای هدفمند: با شناخت قصد کاربر در سئو، محتوایی تولید می‌شود که دقیقاً با نیاز کاربران هماهنگ است و باعث بهبود جایگاه سایت در نتایج جستجو می‌شود.
• بهبود نرخ تبدیل کاربران: زمانی که محتوای سایت با هدف جستجوی کاربر تطابق داشته باشد، کاربران سریع‌تر به مشتری تبدیل می‌شوند. این موضوع برای طراحی سایت شرکتی بسیار مهم است.
• افزایش تعامل با کاربران: کاربران مدت بیشتری در سایت می‌مانند، صفحات بیشتری را مشاهده می‌کنند و احتمال بازگشت آن‌ها به سایت بیشتر می‌شود.
• کاهش نرخ پرش (Bounce Rate): وقتی کاربران محتوای مورد نظرشان را پیدا کنند، سریع از سایت خارج نمی‌شوند. این امر باعث کاهش نرخ پرش و بهبود رتبه سایت در گوگل می‌شود.

چگونه user intent را شناسایی کنیم؟

شناخت user intent یا قصد کاربر برای بهبود خدمات سئو ضروری است. با شناسایی هدف کاربران، می‌توان محتوایی تولید کرد که نیازهای آن‌ها را برطرف کند. در ادامه، روش‌های ساده برای شناسایی هدف جستجوی کاربر آورده شده است:

• تحلیل رفتار کاربران از طریق گوگل آنالیتیکس: با استفاده از Google Analytics، می‌توان رفتار کاربران در سایت، صفحات بازدید شده و مدت‌زمان حضور آن‌ها را بررسی کرد. این داده‌ها به شناسایی انواع intent در سئو کمک می‌کند.
• استفاده از ابزارهای کلمات کلیدی مانند Google Keyword Planner: این ابزار، کلمات کلیدی جستجو شده توسط کاربران را نشان می‌دهد. با بررسی این کلمات، می‌توان فهمید کاربران دقیقاً به دنبال چه چیزی هستند.
• مطالعه نتایج SERP برای فهمیدن هدف کاربر: با جستجوی کلمات کلیدی هدف، می‌توان نوع محتوایی که گوگل نمایش می‌دهد را مشاهده کرد. این نتایج، نوع قصد کاربر (اطلاعاتی، تراکنشی یا راهبری) را مشخص می‌کنند.
• بررسی سوالات و مشکلات کاربران از طریق سایت‌های پرسش و پاسخ: سایت‌هایی مانند Quora و فروم‌های تخصصی، سوالات رایج کاربران را نمایش می‌دهند. این سوالات به شما کمک می‌کنند هدف جستجوی کاربر را بهتر بشناسید و محتوای مفیدی تولید کنید.

در طراحی پورتال سازمانی  و سایت‌های خدماتی، شناسایی user intent اهمیت زیادی دارد. وقتی هدف کاربران مشخص باشد، پورتال‌ها می‌توانند تجربه کاربری بهتری ارائه دهند و محتوای مرتبط‌تری به کاربران نمایش دهند. این روش‌ها، علاوه بر بهبود تعامل کاربران، به افزایش رتبه سایت در گوگل نیز کمک می‌کنند.

 بهینه‌سازی محتوا بر اساس user intent

بهینه‌سازی محتوا بر اساس user intent (هدف جستجوی کاربران) بسیار مهم است. user intent به این معناست که کاربر با چه هدفی به دنبال جستجو در موتورهای جستجو است. این هدف می‌تواند توسط کلمات کلیدی مورد استفاده، رفتار کاربران و سایر عوامل شناسایی شود.

بر اساس جستجوهای انجام شده، مدل‌های اصلی user intent شامل موارد زیر است:

• Informational: کاربر به دنبال یافتن اطلاعات درباره یک موضوع خاص است. 
• Navigational: کاربر به دنبال یافتن یک وب سایت یا صفحه آنلاین خاص است. 
• Transactional: کاربر به دنبال انجام یک عمل تجاری مانند خرید، ثبت‌نام یا دانلود است. 
• Commercial: کاربر در حال بررسی و تحقیق برای انجام یک عمل تجاری است. 

با شناسایی user intent، می‌توان محتوا را به صورت بهینه‌تری تولید و ارائه کرد. به عبارت دیگر، با تطبیق محتوا با نیاز کاربران، تجربه کاربری بهبود پیدا می‌کند و احتمال جذب و تعامل بیشتر خواهد بود. 

نمونه‌های موفق در استفاده از user intent در سئو

درک user intent یا قصد کاربر در سئو باعث شده بسیاری از وب‌سایت‌ها به موفقیت‌های بزرگی در رتبه‌بندی گوگل دست پیدا کنند. این وب‌سایت‌ها با ارائه محتوای هدفمند، پاسخ دقیق به نیاز کاربران و استفاده از خدمات سئو توانسته‌اند تعامل کاربران را افزایش دهند و نرخ پرش را کاهش دهند. در ادامه، نمونه‌های موفق و دلایل موفقیت آن‌ها بررسی می‌شود.

تحلیل یک وب‌سایت موفق (مثال: دیجی‌کالا)

• روش استفاده از user intent: دیجی‌کالا محتوای صفحات خود را بر اساس هدف جستجوی کاربر بهینه کرده است. کاربران به دنبال "خرید گوشی"، "بررسی لپ‌تاپ" یا "مقایسه محصولات" هستند. این سایت با ارائه بررسی‌های تخصصی، نقد و نظرات کاربران و مقایسه محصولات، نیاز کاربران با قصد اطلاعاتی و قصد تجاری را برآورده می‌کند.
• نتیجه: افزایش نرخ کلیک، بهبود نرخ تبدیل و کاهش نرخ پرش (Bounce Rate).

تاثیر تطبیق محتوا با نیازهای کاربر

• روش استفاده از user intent: سایت‌های ارائه‌دهنده خدمات سئو مانند Moz یا Ahrefs، از انواع intent در سئو برای بهبود محتوا استفاده می‌کنند. وقتی کاربر عباراتی مثل "user intent چیست؟" را جستجو می‌کند، این سایت‌ها مقالات آموزشی و محتوای ارزشمند در مورد آن ارائه می‌دهند که نیاز کاربر به قصد اطلاعاتی را رفع می‌کند.
• نتیجه: کاربران به سایت بازمی‌گردند، صفحات بیشتری را مرور می‌کنند و تعامل بیشتری با محتوا دارند.

نمونه در طراحی پورتال‌های خدماتی (مثال: پورتال‌های بیمه)

• روش استفاده از user intent: در طراحی پورتال خدماتی مانند پورتال‌های بیمه، هدف کاربران معمولاً "دریافت استعلام قیمت" یا "خرید بیمه آنلاین" است. این پورتال‌ها به‌خوبی نیاز کاربران با قصد تراکنشی را شناسایی کرده‌اند و فرم‌های استعلام سریع، اطلاعات شفاف و فرآیند ساده خرید را ارائه می‌دهند.
• نتیجه: افزایش ثبت‌نام‌ها، افزایش فروش و بهبود تجربه کاربری در پورتال.

تطبیق محتوای سایت با نیازهای کاربران باعث می‌شود وب‌سایت‌ها سریع‌تر در گوگل رتبه بگیرند. خدمات سئو بر اساس شناسایی user intent باعث می‌شود محتوای سایت به گونه‌ای طراحی شود که به سوالات کاربران پاسخ دهد، خریدها را تسهیل کند و تعامل بیشتری ایجاد کند. این استراتژی برای طراحی  سایت شرکتی و فروشگاهی نیز کاربرد زیادی دارد.

ابزارهای کاربردی برای تحلیل و شناسایی user intent

این ابزارها به بهینه‌سازی محتوای سایت، شناسایی انواع user intent و بهبود خدمات سئو کمک می‌کنند.

نتیجه‌گیری 

user intent یا قصد کاربر یکی از کلیدی‌ترین مفاهیم در سئو است که نشان می‌دهد کاربران هنگام جستجو چه هدفی دارند. شناخت این هدف به تولید محتوای هدفمند، افزایش نرخ تبدیل و بهبود تعامل کاربران کمک می‌کند. با تحلیل رفتار کاربران و استفاده از ابزارهایی مانند Ahrefs و Google Search Console، می‌توان انواع intent در سئو را شناسایی و محتوایی متناسب با نیاز کاربران تولید کرد. این رویکرد باعث افزایش رتبه سایت، کاهش نرخ پرش و بهبود تجربه کاربری می‌شود.