در دنیای پر از اطلاعات امروز، بازاریابی محتوا بهعنوان یک استراتژی بسیار مهم و مؤثر مطرح است. این استراتژی به برندها کمک میکند که با خلق محتوای ارزشمند و جذاب، مخاطبان هدف خود را جذب کنند، بازاریابی محتوا شامل انواع و اشکال مختلف محتوا از مقالات و ویدئوها تا پادکستها و ایمیلها را شامل میشود. در این وبلاگ به بررسی عمیق مفهوم، انواع و مراحل کانتنت مارکتینگ خواهیم پرداخت.
بازاریابی محتوا (Content Marketing) چیست؟
بازاریابی محتوا به روند انتشار مطالب نوشتاری و تصویری آنلاین با هدف جلب بیشتر مخاطبان برای کسبوکار اشاره دارد. این مطالب میتوانند شامل مقالات وبلاگ، صفحات وب، کتابهای الکترونیکی، نمودارهای تصویری، ویدیوها و موارد مشابه باشند.
بهطور کاملتر، بازاریابی محتوا فرآیند برنامهریزی، ایجاد، توزیع، به اشتراکگذاری و انتشار محتوا از طریق کانالهایی نظیر شبکههای اجتماعی، وبلاگها، وبسایتها، پادکستها، اطلاعیههای مطبوعاتی و موارد دیگر است. هدف از این کار، دستیابی به مخاطبان هدف و افزایش آگاهی از برند، فروش، تعامل و وفاداری مخاطبان است.
البته بازاریابی محتوا تنها به معنای انتشار مطلب مختلف و امید به اینکه مخاطبان آنها را ببینند، نیست. در واقع بازاریابی محتوا درباره انطباق دادن مطالب و محتواها با نیازهای مخاطبان است بهطوری که آنها به شیوهای طبیعی آنها را یافته و به نیاز آنها پاسخ داده شود.
چرا بازاریابی محتوا مهم است؟
حالا که مفهوم بازاریابی محتوا را میشناسیم، به اهمیت آن میپردازیم. بازاریابی محتوا بهنوعی بهترین راه جذب مخاطب است. این روش علاوه بر جذب ترافیک به سایت شما، باعث افزایش اعتماد به شما و اعتبار شما میشود که همین امر باعث افزایش فروش و درآمد شما خواهد شد.
البته ممکن است فکر کنید که تبلیغات کلیکی (PPC) هم میتوانند ترافیک و درآمد ایجاد کنند. یا شبکههای اجتماعی هم میتوانند به آگاهی از برند شما کمک کنند. اما تنها بازاریابی محتوا به شما کمک میکند تا بدون اینکه بهعنوان یک فروشنده در برابر چشم مخاطبانتان ظاهر شوید، به اهداف بازاریابی خود دست پیدا کنید.
با استفاده از بازاریابی محتوا، کسبوکارها میتوانند آگاهی از برند، ترافیک وبسایت و فروش را افزایش دهند. بازاریابی محتوا، کاربران را در طول مراحل خرید گرفتار میکند. با ارائه محتوای مفید و ارزشمند، کسبوکارها میتوانند کاربران را در طول سفر مشتری خود همراهی و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنند.
اهداف بازاریابی محتوا
هدف بازاریابی محتوا جذب و تبدیل مشتریان بالقوه، ایجاد روابط با مشتریان و افزایش وفاداری آنها است. بازاریابی محتوا با تولید و توزیع محتوای ارزشمند و مفید به سوالات و نیازهای مخاطبان هدف پاسخ میدهد. بازاریابی محتوا به کسبوکارها کمک میکند تا در طول مراحل خرید مشتریان بالقوه را درگیر کنند. در بالاترین مرحله خرید، بازاریابی محتوا میتواند کاربرانی را جذب کند که هنوز به خرید فکر نمیکنند.
در مراحل بعدی، بازاریابی محتوا میتواند به کاربران کمک کند تا تصمیم بگیرند که آیا محصول یا خدمات شما برای آنها مناسب است یا خیر. در آخرین مراحل سفر مشتری، بازاریابی محتوا میتواند به کاربران کمک کند تا خرید خود را قطعی کنند و به مشتریان وفادار تبدیل شوند.
بازاریابی محتوا یک استراتژی بازاریابی قدرتمند است که میتواند به کسبوکارها در رسیدن به اهداف خود کمک کند. اگر به دنبال راههایی برای افزایش آگاهی از برند، جذب مشتریان بالقوه و افزایش فروش هستید، بازاریابی محتوا یک گزینه عالی است.
مزایای بازاریابی محتوایی برای کسبوکارها
بازاریابی محتوا مزایای زیادی را برای کسبوکارها به همراه دارد که در ادامه به مهمترین آنها اشاره میکنیم:
- بیشتر دیده شدن: انواع محتوای مفید و ارزشمند، باعث افزایش دیده شدن و شناخت شما در فضای آنلاین میشود.
- جذب مخاطبان بیشتر: این محتواها به شما کمک میکنند تا تعداد بیشتری از مخاطبان را به خود جذب کنید.
- کسب اعتبار بیشتر: با محتوای باکیفیت، میتوانید اعتبار و اعتماد را در حوزه کاری خود را افزایش دهید.
- تعامل بیشتر با مخاطبان: محتوای جذاب کمک میکند که مخاطبان شما به شما نزدیکتر شوند و تعامل بیشتری با شما برقرار کنند.
انواع بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا بهعنوان یک راهکار مؤثر در جذب مخاطبان و ایجاد ارتباط با آنها، انواع مختلفی دارد که به شکلهای مختلف اطلاعات و ایدهها را به مخاطبان ارائه میدهد. انواع بازاریابی محتوا عبارتاند از:
محتوای ویدئویی
در این نوع از محتوا، از ویدئوها برای انتقال پیام، آموزشها و داستانها استفاده میشود. به تحقیقات Wyzowl، ۷۳٪ از مصرفکنندگان میگویند که ترجیح میدهند از محصول یا خدمات یک برند از طریق ویدئو مطلع شوند. بهعلاوه، بازاریابی ویدئویی میتواند نرخ تبدیل را افزایش دهد، نرخ بازگشت سرمایه را بهبود بخشد و به شما کمک کند تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. ویدئوها به دلیل جذابیت بالا و توانایی نمایش تصاویر و صدا، مخاطبان را به خود جذب میکنند و به ارتقاء تجربهی مخاطبان کمک میکنند.
محتوای صوتی (پادکست)
پادکستها محتواهای صوتی هستند که میتوانند شامل گفتگوها، مصاحبهها، آموزشها و تحلیلهای مختلف باشند. این نوع از بازاریابی محتوا به مخاطبان امکان مصاحبهی آسان و در هرزمانی را میدهد.
محتوای متنی (بلاگ)
با ایجاد محتواهای نوشتاری در قالب وبلاگها، میتوانید به اشتراکگذاری مطالب آموزنده، تحلیلها، خبرها و نظرات خود بپردازید. این نوع محتوا به شما اجازه میدهد تا با مخاطبان خود از طریق نوشتار در ارتباط باشید.
محتوای تصویری (اینفوگرافیک)
با استفاده از تصاویر، نمودارها و آیکونها به همراه متنهای کوتاه، میتوانید مفاهیم پیچیده را به شکل ساده و جذابی برای مخاطبان توضیح دهید. این نوع بازاریابی محتوا برای ارائه اطلاعات و آمار به طرزی گویا و قابل فهم استفاده میشود.
مراحل بازاریابی محتوا
برای اجرای بازاریابی محتوا برای کسبوکار خود میتوانید این مراحل را در نظر بگیرید:
گام اول) شناخت مخاطبان هدف
تولید محتوا برای بیشترین تعداد ممکن از مخاطبان به نظر میرسد که ایدهی خوبی است. اما با تولید محتوایی که برای همه جذاب است، نمیتوانید انتظار تمایز داشته باشید. به جای این کار، بر روی یک دسته کوچک از افراد با علایق و نیازهای خاص تمرکز کنید. این کار میتواند به شما در ساخت جامعهای از مخاطبان کمک کند. برای شروع، به پرسونای مخاطبان خود توجه کنید. سپس، به سوالات زیر درباره مخاطبان هدف خود پاسخ دهید تا به شما در انتخاب نوع مناسب محتوا کمک کنند:
- مخاطبان شما چه نیازهایی دارند
- قصد دارند به چه چالشهایی غلبه کنند؟
- چرا نیاز دارند محصول یا خدمت شما را بخرند؟
- چگونه میتوانید به آنها در راستای رفع این چالشها کمک کنید؟
گام دوم) تعیین هدف
گام دوم از مراحل بازاریابی محتوا، تعیین اهداف است. این اهداف باید مختص کسبوکار شما و مکمل استراتژی بازاریابی کلی و اهداف شرکت شما باشند.
گام سوم) تعیین شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI)
سپس، برای اهداف هوشمند خود شاخصهای عملکرد کلیدی (KPI) تعیین کنید. KPI ها شاخصهای قابل اندازهگیریای هستند که میتوانید از آنها برای اندازهگیری عملکرد واقعی خود در مقایسه با هدف مورد انتظارتان استفاده کنید. در ادامه به برخی از اهداف و شاخصهای کلیدی آنها اشاره شده است.
هدف
|
شاخصهای مرتبط
|
آگاهی از برند
|
ترافیک وبسایت، فالورهای شبکههای اجتماعی، ثبتنام در سایت، تعداد منشنها
|
درآمد
|
فروش روزانه، ترافیک وبسایت
|
تبدیل (تبدیل بیننده به مشتری)
|
نرخ تبدیل، نرخ خروج سایت، نرخ ترک سبد خرید، تغییرات قیمت رقابتی
|
وفاداری به برند
|
نرخ بازگشت مشتریان، تبلیغکنندگان محصول، معرفیها، نقدهای محصول
|
تعامل مخاطب
|
تعداد لایک، اشتراکگذاری، فالو، منشن و بک لینکها
|
گام چهارم) انتخاب نوع و فرمت محتوا
حالا، باید نوع محتوا و فرمتهای مناسب هرکدام را انتخاب کنید. انواع محتوا دستههای عمدهای از محتوا هستند که قصد دارید تولید کنید. فرمتهای محتوا، روشهای ارائه خاص هر دسته از محتوا هستند. بهعنوان مثال، وبلاگها یک نوع محتوا هستند و یک وبلاگ میتواند شامل فرمتهای محتوایی مانند لیست مقالات، راهنماییها، بررسیهای محصول و غیره باشد. برای شروع، باید بررسی کنید که کدام نوع محتواها برای مخاطبان هدف شما جذابیت دارد.
برای این کار میتوانید بهصورت نمونه از مخاطبان خود بپرسید و یا رقبای خود را بررسی کنید. این تحقیقات به شما کمک میکند تا بفهمید کدام استراتژی محتوا برای کسبوکارتان مناسب است. سپس، به انواع مختلف محتوا که در مراحل قبل بررسی کردهایم و تحقیقات مخاطبان هدف خود توجه کنید تا نوع و فرمت محتوایتان را تعیین کنید.
گام پنجم) انتخاب کانالهای محتوایی
بعد از تصمیمگیری درباره نوع محتوای مناسب، زمان آن رسیده است تا کانالهای محتوایی خود را انتخاب کنید. به این معنی که میخواهید محتوایتان را در کدام پلتفرمها به اشتراک بگذارید؟ برای برخی از انواع محتواها، کانالی که باید با آن کار کنید واضح هستند. بهعنوان مثال، اگر محتوای شما ویدئوهای کوتاه هستند، اینستاگرام و یوتیوب بهترین گزینه برای شماست. یا اگر به دنبال تولید محتوای متنی و وبلاگ هستید، وبسایت برند شما بهترین گزینه است
گام ششم) تعیین بودجه
درباره نوع محتوایی که تولید میکنید و کانالهای انتشار محتوا فکر کنید و سپس، این سوالات را پاسخ دهید تا تعیین بودجه برای بازاریابی محتوایتان شفافتر شود. با توجه به پاسخهایی که میدهید هزینه آنها را لحاظ کرده و بودجه مناسب را تخصیص دهید.
- آیا نیاز به استخدام تولیدکننده محتوا یا گرافیست و تدوینگر دارید؟
- آیا نیاز به پرداخت هزینه برای فضای تبلیغاتی دارید؟
- آیا نیاز به دسترسی به ابزارها یا منابع خاصی برای تولید محتوا دارید؟
- آیا بهتر است خودتان تولید محتوا کنید یا یک متخصص را استخدام کنید یا بهطورکلی کار تولید محتوا را به آژانسهای این حوزه برونسپاری کنید؟
گام هفتم) تدوین تقویم محتوا
در گام بعدی شما نیاز به یک برنامه منسجم و هدفمند برای تولید محتوا دارید. تقویم محتوا ابزاری است که در این مرحله به شما کمک میکند تا بهطور دقیق بدانید در چه روزی، چه محتوایی، با چه فرمتی و در کدام پلتفرم باید تولید شود. به کمک تقویم محتوا، شما و تیمتان بهطور منظم به تولید و انتشار محتوا پرداخته و از سردرگمی و شلختگی در انتشار محتوا در امان هستید.
گام هشتم) تولید و انتشار محتوا
در این مرحله، باید طبق تقویم محتوایی، محتواهای مورد نیاز را تولید و در پلتفرمهای مشخصشده منتشر کنید. البته انتشار محتوا کافی نیست و باید سعی کنید به روشهای مختلف، آن را تبلیغ کنید. بهعنوان مثال اگر یک بلاگ جدید نوشته و منتشر کردید، از طریق ایمیل به مخاطبان خود اطلاعرسانی کنید و یا در شبکههای اجتماعی بخشی از آن را منتشر و کاربران را برای مطالعه ادامه آن، به سایت خود دعوت کنید.
گام نهم) بررسی و ارزیابی نتایج
اکنون که تمامی مراحل اعم از برنامهریزی، تولید و انتشار محتوا را انجام دادید، باید بهطور منظم و دورهای، محتواهای خود را در پلتفرمهای مختلف ارزیابی کنید. این کار به شما این امکان را میدهد که ببینید چقدر به اهداف خود نزدیک شدید یا از آنها فاصله گرفتهاید.
همچنین این مرحله به شما کمک میکند تا نقاط ضعف خود را شناسایی کرده و با رسیدگی به آنها، به اهداف خود نزدیکتر شوید. دقت داشته باشید که ارزیابی مراحل طی شده مهمترین مرحله است و بدون بررسی و آنالیز نتایج، عملا تلاشهای شما بینتیجه و بیهدف خواهد ماند.
چگونه استراتژی بازاریابی محتوا تدوین کنیم؟
برای تدوین استراتژی بازاریابی محتوا، حتما به این نکات توجه کنید:
- صبور باشید و بهصورت پیوسته فعالیت کنید: کلید موفقیت در بازاریابی محتوا، پایداری در برنامهریزی و انتشار محتواست. این عامل به شما کمک میکند تا مخاطبان زیادی را در طول زمان جذب کرده و با آنها را تشویق به تعامل کنید.
- برای تصمیمگیری از دادهها استفاده کنید: فقط حدس زدن درباره محتوایی که مخاطبانتان دوست دارند کافی نیست. از دادههای موجود در سایت خود به کمک ابزارهایی مانند آنالیتیکس و سرچ کنسول استفاده کنید تا ببینید چه نوع محتواهای عملکرد خوبی دارند و کدام محتواها نیاز به بهبود دارند.
- محتوا با فرمتهای مختلف را آزمایش کنید: از آزمایش با فرمتهای مختلف محتوا نترسید و ببینید کدام فرمت برای مخاطبانتان بهتر کار میکند.
- به مخاطبانتان جایزه بدهید: ارائه پاداشهایی مانند دانلود رایگان یا تخفیف میتواند راه خوبی برای ترغیب کاربران به عضویت در لیست ایمیل شما و خواندن محتوایتان باشد.
رابطه سئو و بازاریابی محتوا (Content marketing and SEO)
بازاریابی محتوا و سئو دو راهبرد مهم در دنیای بازاریابی دیجیتال هستند که بسیار به هم مرتبط هستند. سئو به فرآیند بهبود رتبه وبسایت در نتایج جستجوهای طبیعی موتورهای جستجو اطلاق میشود. از سوی دیگر، بازاریابی محتوا شامل تولید و توزیع محتوای ارزشمند و مرتبط جهت جذب و تبدیل مخاطبان بالقوه است.
بازاریابی محتوا و سئو یکدیگر را تکمیل میکنند و میتوانند به یکدیگر کمک کنند تا یک کسبوکار به اهداف بازاریابی خود برسد. بازاریابی محتوا به شما کمک میکند تا محتوای جذاب و مرتبطی ایجاد کنید که مخاطبان را به وبسایت شما جذب کند. از طرف دیگر، سئو میتواند ترافیک بیشتری از موتورهای جستجو به سمت وبسایتتان هدایت شود.
زمانی که محتوای ارزشمندی تولید و منتشر میشود که برای موتورهای جستجو نیز بهینه است، میتوانید ترافیک بیشتری از جستجوهای مرتبط جذب کنید. این ترافیک میتواند به شما کمک کند مخاطبان بالقوه را جذب و آنها را به مشتریان تبدیل کنید.
شبکههای اجتماعی و بازاریابی محتوا (Social media and content marketing)
در دنیای دیجیتال، بازاریابی محتوا و شبکههای اجتماعی دو ابزار حیاتی هستند که ارتباطی نزدیک و تعاملی با یکدیگر دارند. اشتراکگذاری محتوا، نقطه اشتراک بازاریابی محتوا و شبکههای اجتماعی است. بازاریابی محتوا با تأکید بر ایجاد محتوای ارزشمند، جذاب و منحصربهفرد به مخاطبان این امکان را میدهد تا به شما توجه کنند و از ویژگیها و خدمات شما آگاه شوند. در مقابل، شبکههای اجتماعی به شما اجازه میدهند تا محتوایتان را بهسرعت با مخاطبانتان به اشتراک بگذارید. این پلتفرمها برای تعامل با مخاطبان شما فرصتهای بیشماری ایجاد میکنند.
استفاده همزمان از بازاریابی محتوا و شبکههای اجتماعی میتواند به شما کمک کند تا استراتژی بازاریابی اثربخشتری داشته باشید. با ایجاد محتوای مفید و جذاب و سپس اشتراکگذاری آن در شبکههای اجتماعی، میتوانید دسترسی بیشتری به مخاطبان داشته باشید.
مثال از بازاریابی محتوا
یکی از بهترین نمونههای بازاریابی محتوا، آزمون شخصیت طراحی شرکت Airbnb است. این پروژه با همکاری تعدادی از متخصصان طراحی داخلی Domino اجرا شده. این آزمون به این صورت است که کاربران با پاسخ به 8 سوال تصویری، پی میبرند که سلیقه و شخصیت آنها در حوزه طراحی داخلی به چه شکل است. این سوالات بسیار زمان کمی از کاربر میگیرند و پاسخ جالبی به آنها میدهند که قابل به اشتراکگذاری نیز است.
در نهایت، نتایج این آزمون، کاربران را به اقامتگاههای پیشنهادی و نوشتههای وبلاگ بر اساس سبک آنها هدایت میکند. این نوع محتوا راهی بسیار هوشمندانه و موثر برای فروش است. همچنین نتایج شخصیسازیشده به کاربران در مسیر خرید کمک میکند و درعینحال به برندها نیز کمک میکند تا دادههای مرتبط را جمعآوری کنند.
چگونه موفقیت استراتژی بازاریابی محتوایی را اندازه بگیریم؟
اندازهگیری شاخصهای استراتژی بازاریابی محتوا از اهمیت بالایی برخوردار است تا بتوانید عملکرد خود را ارزیابی کرده و بهبودهای لازم را اعمال کنید. برای اندازهگیری موفقیت استراتژی بازاریابی محتوا، میتوانید از روشها و معیارهای زیر استفاده کنید:
- ترافیک وبسایت: میزان بازدیدکنندگان و ترافیکی که به وبسایت شما وارد میشوند، میتواند نشاندهنده جذابیت محتوا باشد. میتوانید از ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس برای مشاهده ترافیک وبسایت خود استفاده کنید.
- نرخ تبدیل (Conversion Rate): این معیار نشان میدهد که چه میزان از بازدیدکنندگان وبسایت به مشتریان تبدیل میشوند. میتوانید نرخ تبدیل برای اهداف خاصی مانند خرید محصول، ثبتنام در خبرنامه یا دانلود محتوا اندازهگیری کنید.
- نرخ تعامل: تعاملات مخاطبان با محتوا نظیر لایک، اشتراکگذاری، نظرات و غیره میتواند نشاندهنده درگیری و تأثیر محتوای شما باشند.
- نرخ پرش (Bounce Rate): این معیار نشان میدهد که چه میزان از بازدیدکنندگان وبسایت بدون مشاهده صفحات دیگر، از وبسایت شما خارج میشوند. نرخ پرش پایینتر میتواند نشاندهنده جذابیت و ارزشمندی محتوای شما باشد.
- تغییر در رتبه وبسایت در نتایج جستجو: اگر با استراتژی محتوایی که در پیش گرفتهاید، رتبه بهتری در نتایج کسب کردهاید، میتواند نشاندهنده موفقیت استراتژی شما باشد.
- تحلیل عملکرد محتوا: از ابزارهای تحلیلی مثل گوگل آنالیتیکس استفاده کنید تا عملکرد محتوای خود را تحلیل کنید، مثلاً کدام محتواها بیشترین بازدید، تعامل و تبدیل را دارند.
ابزارهای گزارش عملکرد کمپین های کانتنت مارکتینگ (Content Marketing)
برای گزارش عملکرد کمپینهای بازاریابی محتوا، میتوانید از ابزارهای متعددی استفاده کنید که به شما اطلاعات دقیق و کاملی از عملکرد کمپینها ارائه میدهند. در ادامه به تعدادی از ابزارهای پرکاربرد برای گزارش عملکرد کمپینهای بازاریابی محتوا اشاره میکنیم:
- Google Analytics: گوگل آنالیتیکس ابزاری قدرتمند برای اندازهگیری و گزارش عملکرد وبسایت شما است. این ابزار به شما اطلاعات مربوط به ترافیک وبسایت، نرخ تبدیل، منابع ترافیک و دیگر معیارهای مهم را ارائه میدهد.
- HubSpot: این ابزار به شما این امکان را میدهد تا عملکرد محتوایتان را اندازهگیری کرده و گزارشهایی از معیارهای مختلف از جمله تعامل با محتوا، نرخ تبدیل و ... تهیه کنید.
- Semrush: این ابزار، تجزیه و تحلیل کلمات کلیدی، رتبهبندی و ترافیک وبسایت را به شما گزارش میدهد. همچنین امکان مشاهده عملکرد محتوای سایت شما و مقایسه با رقبا را نیز دارد.
- BuzzSumo: این ابزار به شما کمک میکند تا محتوای پرطرفدار در حوزههای مختلف را پیدا کنید و عملکرد محتوای خودتان را با سایر محتواها مقایسه کنید.
- CoSchedule: این ابزار به شما این امکان را میدهد تا کمپینهای بازاریابی محتوا را برنامهریزی کنید و عملکرد آنها را اندازهگیری کنید.
- Sprout Social: به کمک این ابزار میتوانید عملکرد شبکههای اجتماعیتان را مشاهده و وضعیت تعامل کاربران با اکانت خود را بررسی کنید.
جمعبندی
بازاریابی محتوا بهعنوان یک استراتژی کلیدی در دنیای دیجیتال، نقش بسیار مهمی در جذب و تبدیل مخاطبان ایفا میکند. این روش با ایجاد و انتشار محتوای ارزشمند، متناسب با نیازها و مشکلات مخاطبان، نه تنها به تبلیغ محصولات و خدمات کمک میکند بلکه به بهبود اعتبار برند و ایجاد ارتباط معنادار با مخاطبان نیز میپردازد.
انواع مختلف محتوا از مقالات و ویدئوها تا پادکست و ایمیل در بازاریابی محتوا به کار میروند و مراحل اجرایی این استراتژی شامل تحلیل مخاطبان، تولید محتوا، انتشار در کانالهای مناسب، تعامل با مخاطبان و اندازهگیری عملکرد هستند. اتمامی مراحل بازاریابی محتوا در پیشبرد اهداف بازاریابی و تعامل با مخاطبان دخیل هستند. به کمک ترکیب این ابزارها و استراتژیها، میتوان بازاریابی محتوا را به یکی از ابزارهای اصلی و مؤثر در تحقق موفقیت کسبوکار تبدیل کرد.
جهت اطلاع از خدمات سئو و قیمت سئو در آژانس ایزی وب بر روی لینک کلیک کنید.